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**AI導入事例**

# リモートワーカーの離職率改善

AIによるメンタルヘルス面談を通じて、

リモートワーカーの心の状態を定期的に可視化し、 ストレスや退職意向を早期に把握します

 

*近年、リモートワークの定着により、働き方の柔軟性は高まった一方で、*

*従業員の心の状態や日々の変化が把握しづらくなっています。*

 

*対面での会話や雑談が減少し、ストレスや不安、*

*違和感が表に出ないまま蓄積されるケースも増えています。*

 

*その結果、本人も周囲も気づかないうちにモチベーション低下や離職につながることが、*

*企業にとって新たな課題となっています。*

### PURPOSE

### リモートワーカーの離職を、**「気づけなかった問題」**にしない

ある企業では、リモートワーカーの離職が続き、原因の特定が難しい状態でした。  
経営者層は「毎月、現場メンバー一人ひとりにヒアリングしている」と認識していましたが、

実態は業務に追われ、全員に対して継続的な対話の時間を確保できていませんでした。

結果として、ストレスや不満が表面化しないまま積み重なり、限界に達したタイミングで退職が発生する——そんな構造が生まれていました。

この事例では、“把握しているつもり”と“把握できていない現実”のギャップを埋めることが、離職率改善の出発点になりました。

 

### MISSION

### **「聞いているつもり」を仕組みとして「確実に聞けている状態」へ**

このプロジェクトで最初に取り組んだのは、ツール選定ではなく、  
「誰の」「どんな声」が欠けているのかを整理することでした。

**経営者が把握したい指標（稼働、疲弊、孤立、評価不満など）**

**現場が言語化しづらいストレス（相談しづらさ、曖昧な指示、承認不足など）**

**既存の1on1運用で起きていた抜け漏れ（忙しさ、偏り、話題の固定化）**

これらを踏まえ、**毎月“確実に回る”ストレスチェック／ヒアリング設計**に落とし込みました。  
「やるつもりだった」をなくし、実行を前提に設計することがポイントでした。

 

### Solution

### **「実行される仕組み」**をつくった

ヒアリングAIを導入し、メンバーへのヒアリングを月末の経理ワークフローの一部に組み込みました。

これにより、業務の忙しさで後回しになりがちだったヒアリングが、  
他の月次業務と同様に確実に実施されるようになりました。

ヒアリングはURLを共有するだけで実行でき、回収や集計はAIが自動で対応します。

経営者層やマネージャーも、経理ワークフローの中でダッシュボードを確認することで、  
部下の状態や変化を継続的に把握できるようになりました。

ヒアリングを特別な作業にせず、既存業務に組み込むことで、無理なく定着する運用を実現しました。

 

Portfolio

## Recent Projects

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### アンドロイド社員の創出

**社内コミュニケーションを収集・解析し、社長の理念、組織文化、従業員の潜在的価値観をDB化する取り組みです。 組織内の多様なシーンで活躍できるAI社員を創出します。**

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### JLPT・特定技能試験対策

**日本で働く外国人材を対象に、AI面談を活用して日本語力や理解度を向上させ、JLPT や特定技能2号試験の合格率を最大化する取り組みです。**

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